После установки приложения Planado для Android проверьте настройки телефона, которые нужны для оптимальной работы приложения.


1. Включено определение местоположения

Перейдите в НастройкиЛичные данныеМестоположение и включите определение местоположения. В качестве режима укажите По всем источникам.

  


Вы можете указать в настройках определенного провайдера. Например, если для вас критичен расход батареи и при этом вам достаточно точности определения по мобильным или Wi-Fi-сетям, в качестве режима определения местоположения выберите По координатам сети. GPS-модуль телефона не будет использоваться.


Если же вам нужно знать координаты сотрудника с максимальной точностью, несмотря на повышенное энергопотребление, выберите режим По спутникам GPS.


2. Включены push-уведомления Planado

Перейдите в  Настройки  Приложения  Planado и проверьте, что установлен флаг Включить уведомления.



3. Уведомления Planado отмечены как важные

Перейдите в Настройки  Звуки и уведомления  Уведомления приложений  Planado. Сделайте пункт Важные включенным.



4. Разрешено автообновление Planado в Play Маркете

В Play Маркете перейдите на страницу Planado, в меню справа сверху проверьте, что флаг Автообновление установлен.


qnoH1fazmBI5eu_SjDzm7U7qT-0BFMwDEw.png


5. Установлена актуальная версия приложения Сервисы Google Play

Planado использует сервисы Google Play для работы push-уведомлений и синхронизации. Если сервисы не установлены или устарели, приложение может работать некорректно. В этом случае при запуске Planado выдаст уведомление Google Play services are not available.


Приложения Google будут выдавать сообщения об ошибке на заблокированном экране и в верхней панели уведомлений. Дважды коснитесь такого уведомления об ошибке на заблокированном экране или в верхней панели уведомлений, и вы перейдете на страницу приложения Сервисы Google Play, где нужно нажать кнопку Обновить.




6. Разрешено использование быстрых сетей мобильного Интернета

Фотографии, созданные в Planado, не передаются через медленные сети 2G. Чтобы фотографии загружались на сервер, необходим доступ к сетям 3G, LTE или Wi-Fi.


Убедитесь, что в меню Настройки  Беспроводные сети  Еще  Мобильные сети  Тип сети выбрана самая быстрая из доступных сетей.



7. Включен постоянный поиск сетей


Если вы работаете в местах с большим количеством Wi-Fi-точек доступа (многоквартирных домах, офисах и т. п.), определение координат по Wi-Fi обеспечит высокую точность при низком расходе батареи. При этом в меню Настройки → Wi-Fi в дополнительных функциях должно быть разрешено всегда искать сети.



Если вам нужна помощь, оставьте заявку или напишите нам на почту support@planado.ru.