Support

Сотрудники могут иметь доступ в веб-приложение Планадо или мобильное приложение. Доступ может быть платный (с использованием лицензии) или бесплатный.

Сотрудники с платным доступом в веб-приложение могут создавать и редактировать адреса, наряды и бригады, а также менять расписание. Сотрудники с платным доступом в мобильное приложение могут выполнять в нем наряды. Количество лицензий для платного доступа задается на странице оплаты.

⚠️ В демоверсии можно добавлять любое количество сотрудников с платным доступом.

Сотрудники с бесплатным доступом (без использования лицензии) имеют права только на просмотр. Они не могут выполнять наряды в мобильном приложении. Количество таких сотрудников не ограничено.

Права доступа настраиваются на форме редактирования сотрудника. Чтобы открыть её, выберите нужного сотрудника в меню Настройки → Сотрудники.

Набор выдаваемых сотруднику прав зависит от задач, которые он будет решать в Планадо:

• Оператор создает и редактирует наряды и адреса, работает с бригадами и расписанием, поэтому ему необходим платный доступ в веб-приложение и соответствующие права на изменение. Также вы можете отдельно настроить сотруднику право на удаление нарядов;
• бригадиру нужно право на выполнение нарядов в мобильном приложении, для него также требуется наличие лицензии;
• сотрудникам в составе бригады достаточно бесплатного доступа в мобильное приложение без права выполнения нарядов;
• администратор имеет доступ ко всем настройкам сервиса за исключением страницы оплаты, ему нужна платная лицензия;
• руководителю, который просматривает наряды и отчеты, достаточно бесплатного доступа в веб-приложение без возможности изменения.

⚠️Владелец домена также использует платную лицензию. Только он имеет доступ к странице оплаты. Текущий владелец может назначить нового владельца на странице Настройки → Общие.

Если вам нужна помощь, оставьте заявку или напишите нам на почту support@planado.app.