Support
Russian
English
Russian
Добро пожаловать
Вход
Зарегистрироваться
Главная
Решения
Чем мы можем вам сегодня помочь?
Введите здесь поисковый запрос...
Поиск
Новая заявка в службу поддержки
Проверить статус заявки
База знаний
Введение в Планадо
Быстрый старт
3
Создание и выполнение наряда
Быстрое создание наряда по шаблону
Настройка повторяющихся с интервалом нарядов
Примеры использования
4
Отчет по наряду
Объекты
Интеграция с CRM Битрикс24
Загрузка своей базы клиентов
Часто задаваемые вопросы
3
Часто задаваемые вопросы
Рекомендуемые технические требования
Как считываются местоположения сотрудников?
Веб-приложение - Для Диспетчеров
Настройки
5
Подключение тарифного плана
Изменение параметров оплаты
Настройка SMS-уведомлений
Если SMS не отправляются
Настройки домена
Адреса: Клиенты и Объекты
3
Создание клиента (физлица и юрлица)
Создание и привязка объекта к юрлицу
Загрузка клиентов и объектов из таблицы
Сотрудники и Бригады
6
Добавление сотрудников
Права доступа и лицензии
Создание и редактирование бригад
Работа с бригадами
Добавление выездных сотрудников
Смотреть все 6
Интерфейс
3
Страница Расписание
Страница Наряды
Страница Карта
Навыки
3
Создание списка навыков
Добавление навыков сотрудникам
Выбор исполнителя с подходящими навыком
Участки
6
Создание перечня участков
Добавление участка сотрудникам
Добавление участка клиентам
Участки в нарядах
Отчет по участку
Смотреть все 6
Наряды
15
Шаблоны нарядов
Отчет по наряду
Создание наряда
Повторяющиеся наряды
Резолюции
Смотреть все 15
Мобильное-приложение - Для Исполнителей
Выполнение нарядов
5
Список нарядов
Начало и завершения наряда
Заполнение отчета
Учёт пробега
Создание нарядов через мобильное приложение
Настройки
3
Вход в приложение и смена пользователя
Синхронизация, push-уведомления и офлайн-режим
Настройки телефона
Устранение неисправностей
4
Не видно наряд в приложении
Не приходят push-уведомления
Не обновляется местоположение на Android
Не обновляется местоположение на iOS
Продвинутые настройки
API и Вебхуки
1
Документация по API
Интеграция с CRM Bitrix24
10
Подключение Битрикс24
Перенос полей из сделок в наряды
Назначение исполнителя наряда из сделки
Назначение даты и времени наряда из сделки
Назначение адреса из сделки
Смотреть все 10
Интеграция с amoCRM
8
Настройка переноса полей из сделки amoCRM в наряд Планадо
Подключение amoCRM
Назначение даты и времени наряда из сделки
Назначение исполнителя из сделки
Перенос адреса из сделки
Смотреть все 8
Интеграция с 1С:УНФ
1
Интеграция Планадо и 1С:УНФ
Настройка печатной формы наряда
1
Настройка печатной формы наряда
Интеграция через Zapier
1
Интеграция через Zapier
Страница отслеживания
1
Страница отслеживания
Портал клиента
1
Портал клиента
ПО службы помощи
от Freshdesk Support Desk