В этой инструкции описано, как перенести резолюцию и примечание к ней из наряда в сделку amoCRM.
Добавьте новые поля для хранения резолюции в сделку amoCRM
Зайдите в настройки сделки в amoCRM.
Добавьте два новых поля с типом Текст. Одно поле будет для резолюции по наряду, а другое для примечания по резолюции.
Сохраните настройки поля и сделки.
Настройте перенос резолюций из Планадо
Перейдите в Планадо в настройки интеграции с amoCRM.
Добавьте переход резолюции и примечания по резолюции из отчёта по наряду в новые поля сделки amoCRM. Сохраните настройки интеграции.
Пример работы
Создадим новую сделку в amoCRM и переведём её на этап, на котором создаётся наряд.
По ней создался наряд в Планадо. Назначим исполнителя на наряд и выберем дату.
В мобильном приложении начнём наряд и завершим его с примечанием к резолюции.
После этого в сделке amoCRM появится информация по резолюции наряда.
