В этой инструкции описано, как перенести резолюцию и примечание к ней из наряда в сделку amoCRM.


Добавьте новые поля для хранения резолюции в сделку amoCRM

Зайдите в настройки сделки в amoCRM.

Добавьте два новых поля с типом Текст. Одно поле будет для резолюции по наряду, а другое для примечания по резолюции.

Сохраните настройки поля и сделки.


Настройте перенос резолюций из Планадо

Перейдите в Планадо в настройки интеграции с amoCRM.    

Добавьте переход резолюции и примечания по резолюции из отчёта по наряду в новые поля сделки amoCRM. Сохраните настройки интеграции.


Пример работы

Создадим новую сделку в amoCRM и переведём её на этап, на котором создаётся наряд.

По ней создался наряд в Планадо. Назначим исполнителя на наряд и выберем дату.

В мобильном приложении начнём наряд и завершим его с примечанием к резолюции.

После этого в сделке amoCRM появится информация по резолюции наряда.