Почему наряд, который есть в расписании, не видно в мобильном приложении?


1. Нет связи с сервером

В верхней панели выводится предупреждающий знак и приложение работает в офлайн-режиме.


Как правило, в этом случае отсутствует интернет-соединение. Подключите телефон к Интернету (мобильному или Wi-Fi). Затем выберите в меню Синхронизировать.


2. Наряд назначен на другого исполнителя

Текущий пользователь мобильного приложения отображается в меню.



Убедитесь, что исполнителем наряда назначен либо этот сотрудник,



либо бригада, в которую он входит.




Если нужно, войдите в приложение под другим пользователем, выбрав в меню Сменить пользователя


3. Наряд не соответствует выбранному фильтру

В верхней панели есть фильтр для нарядов. Возможно, наряд ему не удовлетворяет. Например, наряд назначен на сегодня, а в списке выводятся наряды на завтра.



Выберите подходящий фильтр.  Учтите, что завершенный наряд можно увидеть, только указав в фильтре Завершенные или Все.


4. Не опубликовано расписание

Если вы перемещали наряды в сетке, опубликуйте расписание.

 


5. Наряд устарел

В мобильном приложении нельзя увидеть наряд, который был запланирован или завершен более 7 дней назад. 

6. Не успела выполниться синхронизация

Выберите в меню мобильного приложения Синхронизировать.




Если вам нужна помощь, оставьте заявку или напишите нам на почту support@planado.ru.