Почему на телефон не приходят push-уведомления?


1. Нет связи с сервером

Приложение работает в офлайн-режиме, в верхней панели выводится предупреждающий знак.


Как правило, в этом случае на телефоне отсутствует интернет-соединение. Подключите телефон к Интернету.


2. Уведомления отключены

Откройте на телефоне НастройкиПриложенияPlanado.

 

 


Установите флаг Включить уведомления.


3. Приложение остановлено вручную

Push-уведомления не приходят, если приложение было остановлено вручную из меню НастройкиПриложенияPlanado.



Откройте приложение Planado.


4. Устарели сервисы Google Play

При запуске приложения выводится предупреждение.

 

 


Обновите сервисы Google Play.




5. Не выполнен вход в приложение

При запуске приложения появится форма для ввода электронной почты и пароля.


Войдите в приложение под сотрудником, на которого назначаются наряды.

6. Наряд назначен на другого пользователя

На телефон приходят push-уведомления только о нарядах, назначенных на текущего пользователя. Пользователь выводится в меню.


Проверьте, что наряд, по которому не пришло уведомление, назначен на данного сотрудника. Вы также можете войти в приложение под другим сотрудником, выбрав в меню Сменить пользователя.


Если вам нужна помощь, оставьте заявку или напишите нам на почту support@planado.ru.